Querido Carmona. Espero que a la recepción de esta carta te encuentres bien, yo sigo estando bien. El verano está pasando, ya sabes que es mala época para los viejos … Continúa leyendo -Aguas arriba- Carta de Filósofo Lioso.
Categoría: Coste de la Calidad
La atención al cliente: ¿Es calidad interna y externa? Veamos.
Un caso de fácil pero de casi imposible satisfactoria solución El origen: A finales del año 2019 decido cerrar todas las cuentas que tenía en una sucursal de un banco … Continúa leyendo La atención al cliente: ¿Es calidad interna y externa? Veamos.
El conjunto de 4 paradigmas para la Industria 4.0.
Los últimos post que he puesto en la Web estaban todos dirigidos a potenciar un cambio conceptual en la manera de interpretar los procedimientos que utilizamos en el desarrollo y … Continúa leyendo El conjunto de 4 paradigmas para la Industria 4.0.
Invertir o gastar en calidad. El 6 Sigma. Ahora es su turno, decida
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GESTIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE SISTEMAS 